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2018-11-19 59 200
2018年,大家有没有经常在各种媒体上看到“消费升级”或“消费降级”这样的字眼,这样的现象说明如今消费者的消费观念与消费行为发生了很大的改变,对于整个消费市场来说,各个行业当然不是同一呈现为“升级”或“降级”的现象。
(图片来源于网络)
而是有的升,有的降,分级意味着需求的个性化和多样性,也意味着消费者心智的分裂和注意力的高度碎片化,所以统称之为“消费分级”。
消费分级3个的明显特征:
时间更重要,比起便宜但耗费时间的东西,消费者宁愿选择贵一些但更节省时间的东西,如高铁、便利店;
体验更重要,吃饭的体验比吃饱重要,住酒店的体验比睡觉重要;
品牌更重要,衣服不只是用来遮蔽身体,汽车不只是代步工具,消费者对于品牌的需求越来越大于对功能的需求。
在这个全新的逻辑里,商品本身到底是什么不重要,成本到底占多少比例不重要,怎么让人心动很重要,怎么满足情绪诉求很重要,怎么满足身份认同很重要。
耶鲁管理学院1997届MBA校友、HarbourVest董事总经理及中国区总裁单丽红在受采访的时候说过这样的一句话:“谁能更好地应用信息,发掘消费者的心理,创新产品和服务,更好地差异化服务客户,是将来成功的关键。”
(图片来源于网络)
高盛最新发布的一份报告称,中国的80后和90后约有4.15亿人,占中国总人口的31%,而随着他们平均年收入从2014年的5900美元增长至2024年的1.3万美元,他们将主导未来10年的消费格局。
现在的年轻人不管是消费升级还是消费降级,都体现着三个特点:
第一,社会进步却让消费者越来越懒。以前中国人很少会为自己的时间付钱,总免不了货比三家。为了五块钱的配送费纠结半天。但现在的年轻人愿意为自己的时间埋单。
第二,他们也会为便捷性付钱。
第三,则是消费方式愈来愈多元化。年轻人买东西已经很少进超市,因为从进超市到消费中间的购买链条太长了。
为了抓住时代的核心消费群,目前越来越多的企业都致力于让自己的品牌年轻化,不断的融合年轻人喜爱娱乐生活的特点来进行网络营销,进行品牌宣传,品牌的年轻化,一定要从品牌的核心精神和态度入手,形成年轻的品牌价值观,去发现目标消费群的价值需求,找到一个能在你们之间产生共鸣的态度,让他们对品牌产生认同。
(图片来源于网络)
而不是盲目更风,追赶潮流与热度,否则只能在这场无谓的变革中丧失品牌原来的个性,最后被大家遗忘。